Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos tributarios: RUT, razón social, giro, dirección fiscal — únicamente en herramientas como el Foliador SII o la Calculadora PPM, procesados solo en su navegador. Estos datos no se almacenan en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante Google Analytics 4 (con anonimización de IP activada).
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por WhatsApp.

No recopilamos datos sensibles como información de salud, origen racial, creencias religiosas, ni datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del Tratamiento

1. Atención de consultas: responder solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
2. Prestación de servicios: gestionar la relación contractual con clientes de asesoría tributaria, contable y laboral.
3. Mejora del sitio web: análisis estadístico anónimo del comportamiento de navegación.
4. Comunicaciones comerciales: boletines informativos, solo con consentimiento expreso.
5. Cumplimiento legal: conservación de documentos conforme a la normativa tributaria y laboral chilena.

4. Base Legal

Tratamiento realizado bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile:

• Consentimiento del titular (Art. 4°) — para comunicaciones comerciales y cookies analíticas.
• Ejecución de contrato — para la prestación de nuestros servicios profesionales.
• Obligación legal — para documentos exigidos por el SII, la DT y otros organismos.
• Interés legítimo — para responder consultas y mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de Datos

• Consultas y comunicaciones: hasta 2 años desde la última interacción.
• Datos de clientes activos: durante el contrato y hasta 5 años posteriores (prescripción tributaria).
• Datos de navegación (Analytics): 14 meses (configuración GA4).
• Herramientas del sitio (Foliador, PPM): procesados solo en su navegador, no almacenados en nuestros servidores.

6. Compartir con Terceros

C&R Auditores no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con: proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad, organismos públicos cuando lo exige la ley, y EJPR Abogados bajo consentimiento expreso del cliente.

7. Sus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición y portabilidad de sus datos. Envíe su solicitud a contacto@cyr-auditores.cl indicando nombre completo, RUT y derecho a ejercer. Respuesta en máximo 15 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

• Cookies estrictamente necesarias: funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics 4): información anónima de uso del sitio. Solo con consentimiento.

Cookies eliminadas: hemos suprimido Facebook Pixel, Google AdSense con IDs de prueba y PureChat del sitio anterior.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Seguridad

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todo el sitio web.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Políticas internas de confidencialidad para todos los colaboradores.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Para cambios sustanciales, notificaremos a nuestros clientes activos por correo electrónico.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad